Digitale Welt - Chancen und Gefahren
Der gläserne Kunde? - Scoring
Von der Veranstaltung wurde eine Tonaufzeichnung angefertigt (Größe 112 MB, Format MP3).
Einige Firmen werben mit Datensätzen von mehreren Millionen Privatadressen und vielen Zusatzdaten. Da kommt die Frage auf, warum Unternehmen sich diese Mühe machen und welchen Gewinn sie und andere davon haben. Mit mathematisch-statistischen Verfahen werden anhand von Daten Erfahrungen ausgewertet, um für die Zukunft Prognosen zu erstellen. Dabei entstehende Persönlichkeitsprofile können genutzt werden, um die Bonität einzelner Bürger festzustellen.
Ein solches Ausleseverfahren ist mittlerweile bekannt unter dem Begriff Scoring. Anhand von gesammelten Daten wie Name, Alter, Wohnumfeld oder Zahl der Kreditanfragen wird eine Kennzahl einer Person zugeordnet, den sogenannten Score-Wert. Das ursprüngliche Konzept aus dem Versandhandel stößt bei vielen Unternehmen auf Interesse, aber auch im Gesundheitswesen und im Sicherheitsbereich rückt das Scoring immer mehr in den Vordergrund. Das System bietet die Möglichkeit, durch bestimmte Kategorien zu bestimmen, ob ein (möglicher) Kunde als vertrauenswürdig eingestuft werden kann oder welche Personen Interesse an den jeweiligen Produkten haben könnten. Offen bleibt jedoch meist, wie ein ausreichender Schutz der Bürger gesichert wird. Lange Wartezeiten in Callcentern, Lieferung nur bei Vorkasse, Ablehnung eines Kredites oder einen höheren Kreditzins sind einige Beispiele für Nachteile, die aufgrund einer unpersönlichen Nummer oder sogar einer fehlerhaften Datenspeicherung für Verbraucher entstehen können.
Je nach Interessengruppe wird mit Scoring eine Chance oder eine Gefahr verbunden. Wir wollen die unterschiedlichen Standpunkte diskutieren und untersuchen, ob sich die Ansichten nur widersprechen oder sich Argumente verbinden lassen.
Teilnehmer v.l.n.r.: Thomas Brüggemann, Chris Patrick Kruse, Kai Bleker (Moderator), Christian Jung, Cornelia Sasse
Teilnehmer:
- Chris Patrick Kruse LL.M. (Eur), Wirtschaftsreferat der Landesdatenschutzbeauftragten NRW
- Thomas Brüggemann, Deutscher Sparkassen- und Giroverband
- Cornelia Sasse und Christian Jung, Experian Scorex
Mittwoch, 6. Juni 2007 um 19 Uhr im Pfefferkorn, Prinzipalmarkt 8-10